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原始提示是您获得的新的、未经修饰的提示。他们中的一些人可能是潜在客户，而另一些人可能不合适。尽管原始线索很有价值，但它们很容易消失得无影无踪。在本文中，您将了解什么是原始潜在客户以及如何使用CRM 有效管理它们。

什么是原始线索？

原铅是不合格的漏斗顶部铅。您对这些线索及其潜力的了解可能有限。其中一些将是完美的前景，其他人可能需要培养，而其余的可能需要从名单中清除。原始线索可以通过内容下载、网站访问、网络研讨会和贸易展览等营销活动获得。它们很容易找到和管理。如何管理原始销售线索将极大地影响整个销售流程的成功。

如何处理原始线索？

同意潜在客户的定义

销售和营销团队可能对合格潜在客户和原始潜在客户有不同的定义。因此，请确保您有可靠的标准来对潜在客户进行分类。一种方法是根据您的要求向营销团队提供一份列表。标准可能会根据您的行业和组织的具体需求而有所不同。以下是定义潜在客户时需要考虑的一些常见元素：

自主权

紧迫感

预算

通过潜在客户评分对原始潜在客户进行优先排序

既然您知道什么是潜在客户，您想确切地知道潜在客户何时处于预热、资格或移出漏斗的状态。据一份报告称，这可以通过潜在客户评分来完成，该技术可以帮助公司在潜在客户上获得138% 的投资回报率。

潜在客户评分是根据优先级或感知价值（转化为客户的可能性）和分配的数值对潜在客户进行排名的过程。如何准确地获得潜在客户？最常见的方法是查看当前的客户和失去的潜在客户。您将能够识别大多数高质量潜在客户所拥有的模式或一组共同属性。

例如，假设您过去的大部分高质量潜在客户都来自特定人群。您可以为此属性分配高分并创建分数。名单上的潜在客户的人口统计得分较高。然后，您可以优先考虑潜在客户培养和外展流程。使用CRM系统，您可以一次有效地判断每个潜在客户的价值。加强销售和营销团队之间的关系并管理传入的原始潜在客户。

给潜在客户选择退出的选项

管理原始潜在客户还涉及从列表中过滤掉不感兴趣的人员。如果有人注册了您的电子邮件列表，但再也没有与您联系，那么很有可能会失去潜在客户。识别这些潜在客户，创建一个细分，并制作一封电子邮件，允许他们选择退出电子邮件列表。

尝试不同的渠道沟通

如果您开始向原始潜在客户发送电子邮件，您很可能不会收到回复，甚至不会收到打开率。他们甚至可以将您标记为垃圾邮件，从而损害您的发件人声誉。要解决此问题，请尝试让潜在客户在其他渠道上与您互动。鼓励他们在社交媒体上关注您。您还可以为仍然访问您的网站但不打开您的电子邮件的用户投放付费广告。借助Whitecode CRM 等CRM 平台，您可以将所有客户通信同步到一处，并设置用于潜在客户培育的自动化工作流程。

向他们发送相关更新

当您的销售渠道中有原始潜在客户时，重要的是不要盲目地向他们发送消息。首先，你必须了解他们来自哪里，他们可能面临什么问题，以及他们以前如何与公司互动。向原始潜在客户发送定制内容将实现目标，并使他们对您所提供的产品更感兴趣。例如，假设通过电子书下载生成潜在客户。用它来了解他们的兴趣并向他们发送相关内容。在Whitecode CRM 上，您可以轻松查看潜在客户来源并检查以前与您公司的互动，例如他们对哪些电子邮件或促销活动反应最好。这将帮助您创建个性化的潜在客户培育活动。

事实上，拥有一个管理所有原始潜在客户联系人并培养他们的系统至关重要。这将确保不会丢失销售线索，并且您能够接触到正确的潜在客户。

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